Herramientas transversales para el liderazgo es un curso de capacitación 100% online en modalidad e-learning asincrónico, con relator/tutor que acompaña al participante por el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta sus avances, nivel 2, con una duración de 20 horas distribuidas en 4 módulos. Combina lecciones navegables con narración, recursos descargables, evaluaciones con retroalimentación y una evaluación final integradora.

Al finalizar el curso, el estudiante será capaz de:

• Identificar los elementos del proceso comunicacional, las barreras y las técnicas de comunicación efectiva —escucha activa, empatía y asertividad— en situaciones de equipos de trabajo presentadas en casos simulados.
• Analizar las estrategias de trabajo colaborativo de equipos presentados en casos simulados en cuanto a su coherencia con los objetivos organizacionales, los roles de sus integrantes y los factores de la colaboración efectiva.
• Analizar las situaciones de conflicto laboral presentadas en casos simulados en cuanto a su tipo, su nivel de escalada y la estrategia de comunicación o negociación que corresponde.
• Evaluar el estilo de liderazgo ejercido en situaciones laborales simuladas en cuanto a su pertinencia según el nivel de desarrollo del equipo, conforme al modelo de liderazgo situacional.

Estructura del curso (4 módulos):

1. Módulo 1: Fundamentos de la comunicación efectiva en equipos de trabajo
2. Módulo 2: Trabajo en equipo y colaboración efectiva
3. Módulo 3: Gestión de conflictos en el entorno laboral
4. Módulo 4: Liderazgo situacional y desarrollo de competencias transversales

Modalidad: E-learning asincrónico, con relator/tutor que acompaña al participante por el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta sus avances, Nivel 2.

Dirigido a: Trabajadores, supervisores y jefaturas que se desempeñen en áreas administrativas, operativas y de atención de equipos de trabajo: supervisores de operaciones, supervisores de producción, encargados de área, coordinadores de equipos, asistentes de supervisión, jefaturas intermedias, encargados de bodega, líderes de turno y encargados de atención de clientes.

Requisitos de ingreso: Enseñanza media completa. Experiencia laboral en funciones asociadas al trabajo en equipo o coordinación de tareas. Manejo básico de herramientas digitales y navegación en plataformas virtuales. Comprensión lectora y comunicación básica para el desarrollo de actividades formativas. Acceso a un computador, notebook o tablet con conexión estable a internet, navegador web actualizado, audio (parlantes o audífonos) y lector de PDF.

Competencia del curso: Evaluar la conducción de equipos de trabajo en cuanto a la eficacia de la comunicación, de la colaboración, de la gestión de conflictos y del estilo de liderazgo empleados, en contextos laborales diversos, conforme a los modelos de comunicación efectiva, trabajo en equipo y liderazgo situacional.

Evaluación: diagnóstica inicial (no incide en la nota); por cada aprendizaje esperado, un caso simulado de toma de decisiones y una evaluación parcial (60 % de la nota en conjunto); evaluación final integradora: trabajo entregable evaluado por el relator con una rúbrica analítica de 4 niveles (40 %). Escala 1,0 a 7,0; aprobación 4,0 (60 % de logro).

Acompañamiento: un relator/tutor responde tus dudas en el foro de consultas de cada módulo y retroalimenta tus avances.